Customer Service

Retourneren

Ben je niet tevreden over de geleverde artikelen? Of mankeert er iets aan het product? Dan heb je de mogelijkheid om je artikelen te retourneren.

 

Alle producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van je bestelling. De artikelen moeten in oorspronkelijke, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.

 

Meld je retour aan door een email met daarin de reden van retour te sturen naar support@goodyfoody.nl onder vermelding van:

Bestelnummer:
Naam:
Iban:
Reden retour:

Retourzendingen kun je voldoende gefrankeerd verzenden naar:

 

Goodyfoody.nl
T.a.v. Retouren
GD Jordensplein 26

7417ZP Deventer

 

Goodyfoody.nl accepteert geen retourzendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. Kosten en risico’s van de retourzending komen voor rekening van de koper. Zodra de retourzending door Goodyfoody.nl  is ontvangen zal het restitutiebedrag uiterlijk binnen 30 dagen na de retournering worden terugbetaald.

 

Veilig betalen

Bij Goodyfoody.nl betaal je via Ideal. Tijdens het betaling proces wordt je omgeleid naar de betaalomgeving van je bank. Hier moet je vervolgens je bank kiezen om via internetbankieren te betalen. Het bedrag wordt direct afgeschreven.

 

Waarom iDEAL?

Ideal is betalen via internetbankieren, dus vertrouwd en veilig.

Betalen met Ideal kan meteen, je hoeft je niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken.
Je kan Ideal direct gebruiken als je internetbankiert bij ABN AMRO (incl. Fortis bank NL), ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio en Triodos Bank.
Ideal is gemakkelijk en snel in gebruik, alle betaalgegevens worden voor je ingevuld en je wordt direct op de hoogte gebracht van de geslaagde betaling.Je houdt constant controle en overzicht op je betaling, de Ideal betaling wordt meteen verwerkt en zichtbaar in je rekeningoverzicht.

Verzendkosten

Alle producten worden per brievenbuspost met Post NL verstuurd, voor levering binnen Nederland is het tarief maximaal € 4,25 per boek. Indien er meer dan 2 boeken tegelijk worden besteld, maken wij gebruik van pakketpost. Ook wordt er gebruikt van pakketpost wanneer overige producten besteld worden. Het tarief is maximaal € 6,95 voor pakketpost. Bestellingen boven de € 75,00 worden gratis verzonden.

 

Levertijden

Levering geschiedt indien mogelijk binnen 24 uur, maar uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling, behoudens speciale omstandigheden. Wil je toch een spoed bestelling doen? Neem dan even contact op via support@goodyfoody.nl of middels het contactformulier.

 

Verpakkingen

De boeken worden middels  brievenbus-pakketten verzonden. Op deze manier blijven ze goed in tact en ontvang je een track en trace van de zending.

Alle overige artikelen worden als pakket verzonden. Op deze manier blijven ze goed in tact en ontvang je een track en trace van de zending.

 

Bestellen

Hier wordt kort het bestelproces geschetst:

  • Kies je product en voeg deze toe aan je Winkelwagen.
  • Kies of je het boek gesigneerd wilt hebben Ja of Nee. Klik nogmaals op In Winkelwagen.
  • Om je bestelling definitief te plaatsen dien je op “afrekenen” te klikken en te betalen via Ideal. Vul de gegevens in en klik op volgende.
  • Je hoeft geen account aan te maken voor je bestelling.
  • Na je betaling afgerond te hebben ontvang je een order bevestiging van Goodyfoody.nl
  • Na ontvangst van de betaling zal je bestelling uiterlijk binnen 3 werkdagen worden bezorgd mits anders aangegeven.